为进一步优化营商环境，提升群众满意度，平昌县社保局以“三学三促”为抓手，推动社保经办服务提质增效。

学业务技能，促能力提升。建立常态化学习机制，定期开展“社保微课堂”，以“政策解读+系统实操+案例分析”相结合的方式，推动干部职工在讲中学、在评中悟、在练中精，提升工作人员复杂问题处置能力。截至目前，累计授课5期，培训300余人次。

学先进经验，促创新突破。对标全国先进案例，学习“一窗通办”“社银合作”经验，推动数字赋能提质效，已促成5家银行10余个窗口“一站式”联办部分社保业务。大力推广“四川人社”APP、电子社保卡等线上渠道，实现参保登记、待遇资格认证等多项业务“掌上办”，部分高频率业务网办率达85%。

学服务规范，促群众满意。坚持问需于民，主动拓展社保服务，常态化开展“社保服务五进”活动，深入园区、企业、社区、集市、工地，收集参保企业和群众意见建议。针对老年人、残疾人等群体推出“上门帮办”服务。截至目前，各种政策宣传覆盖群众8万余人次，提供上门服务400余人次，群众满意度大幅度提升。