前端预防,建立预警机制。联合信访办每月开展“拉网式”纠纷排查,重点梳理征地拆迁、邻里纠纷、婚姻家庭、工程欠款等信访多发矛盾,建立预警台账。
中端联调,构建化解体系。组建由信访办、司法所、派出所、法律顾问组成的调解团队,对信访事项进行“把脉”,及时导入调解程序,提升信访问题化解效率。对于特别复杂的信访矛盾纠纷,由专业律师介入调解,从法律角度释法明理,推动信访依法化解。
末端巩固,实施提升工程。对“访调对接”信访事项实行台账式销号办理,实时跟踪调解协议落实情况,并通过电话沟通、实地走访等方式定期回访,防止案件返流。调解中心还与法院建立司法确认“绿色通道”,让信访人吃上“定心丸”。今年以来,成功化解各类信访事项10余件。